SMS – Terminerinnerung

Digitalisierung in der Klinik – Umsetzung der SMS Terminerinnerung

Die Digitalisierung ist ein wesentlicher Faktor, um im Klinikalltag sowohl die internen Abläufe zu verbessern als auch unseren Patienten und Mitarbeitern den besten Komfort und größtmögliche Sicherheit zu bieten.

Termine, die vergessen werden, kosten Zeit und wertvolle Ressourcen. Eine automatisierte SMS-Terminerinnerung am Tag davor hat daher viele Vorteile.

Um unseren Patienten in der Fülle der Informationen eine gewisse Terminsicherheit zu geben, wurde eine SMS – Terminerinnerung eingeführt. Die Patienten erhalten die Information mit Datum und Uhrzeit des Ordinations- und Ambulanztermins sowie die Telefonnummer der Ambulanz/Ordination am Tag zuvor per SMS auf ihr Handy gesandt. Bisher wurden ca. 25.000 Terminerinnerungen verschickt, die Rückmeldungen sind äußerst positiv!